CGV

1. Vue d’ensemble

Ce site est exploité par Alberto Cabale.

En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU), rédigées en conformité avec la réglementation européenne, notamment les règlements UE 2019/770 et 2019/771 ainsi que la directive 2011/83/UE.

2. Accès et utilisation du site

Vous devez être majeur(e) et utiliser le site dans le respect de la législation applicable.

Tout usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes conditions pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès aux services.

3. Produits et disponibilité

Les produits Alberto Cabale sont proposés en quantités limitées.

Les visuels, couleurs et présentations peuvent légèrement varier selon les écrans et les séries de production.

4. Commande et confirmation

Le contrat est conclu dès confirmation de commande par courrier électronique.

Un récapitulatif détaillé de la commande est transmis après validation du paiement.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation, depuis votre espace client ou via le chat du site. Passé ce délai, elle est prise en charge par notre logistique et ne peut plus être modifiée.

5. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Le paiement est requis au moment de la commande via :

• carte bancaire,
• PayPal,
• Apple Pay,
• Google Pay.

Les paiements sont sécurisés et chiffrés, conformes aux standards du secteur (protocole 3D Secure).

6. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Délais indicatifs : France et pays limitrophes (Allemagne, Belgique, Italie, Espagne, Pays-Bas) : 2 à 4 jours ouvrables ; reste de l’Europe : 5 à 7 jours ouvrables ; reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables.

Frais de livraison : France, Allemagne, Belgique, Italie, Espagne et Pays-Bas : 10 € en dessous de 35 € d’achat, offerte au-delà ; reste de l’Europe : 20 € en dessous de 50 € d’achat, offerte au-delà ; reste du monde : 30 € en dessous de 100 € d’achat, offerte au-delà.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition du colis.

Le transfert de responsabilité intervient à la réception du colis par le client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le remboursement intervient sous 5 jours après réception et validation du retour.

8. Conditions de retour

Chez Alberto Cabale, vous bénéficiez d’un délai de retour de 14 jours, sous réserve que :

• l’article soit non porté,
• dans l’état où il vous a été livré,
• avec son étiquette présente,
• dans son emballage d’origine,
• accompagné du coupon de retour joint au colis.

✔️ Les retours sont offerts si ces conditions sont respectées.

❌ Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles.

9. Remboursements et échanges

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial, sous 5 jours à réception du retour.

Les échanges sont possibles, notamment pour ajuster la taille ou changer de modèle : faites votre demande depuis votre espace client.

Contact :
contact@albertocabale.com

10. Garantie légale

Les produits Alberto Cabale bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation.

11. Responsabilité

Alberto Cabale ne pourra être tenu responsable en cas :

• de mauvaise utilisation des produits,
• d’interruption temporaire du site,
• de force majeure,
• ou de dysfonctionnements indépendants de sa volonté.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Droit applicable

Les présentes CGVU sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute procédure judiciaire.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation :

contact@albertocabale.com